葬儀人材教育事例
K葬儀社
これまで研修は自社にて実施してこられましたが、その内容や方法が間違っていないかを確認したいとヒューマンサポート事業部の提案する研修の採⽤を決定。不⾜していること、継続すべきことを客観的に把握し、⾃社の教育体制を⾒つめ直すきっかけにしていただきました。その後も外部⽬線からのチェックのため、定期的に研修を活⽤されています。
研修内容
- STEP 1
- 基本研修+ファシリテーター研修
- STEP 2
- ⽬的別研修（社内インストラクター養成研修）
- STEP 3
- 専⾨技術⼒アップ研修（電話応対研修）
葬儀社様の声⻑い間、⾃分達で試⾏錯誤しながら社員の教育を進めてきました。
地域での認知度もあると自負していますが、井の中の蛙になっていないか不安になり、⼤栄さんに相談したところ本研修を提案していただきました。
⾃社の課題を改めて⾒つけられたことはもちろん、強みや⻑所に気付く事ができたのも⼤きな成果だと思っています。
これからも振り返りと共に、⾃社ならではのサービスを追求していきたいです。
