葬儀人材教育

お客様に関わる
全ての「人材」を「人財」へ。

葬儀において、最も重要な人材。
接客応対力から、管理職育成、専門職育成まで、葬祭業界専門の教育をご提供します。

大栄ヒューマンサポートが
選ばれる理由

ヒューマンサポート事業部が選ばれる理由をご説明します。

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    選ばれる理由

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    葬儀のスペシャリスト講師による
    オンリーワンの⼈材教育

    オリジナルの葬儀専門「接客能力アップシステム」にてお客様が体験するサービス&おもてなしを数値評価。 何ができていて何が不足しているのか?を研修前に「見える化」します。 結果をもとに、これまで全国2,000人を超える葬祭業人材育成に携わってきた”葬儀のスペシャリスト講師”が、貴社に合わせた研修メニューをご提案。 耳の痛い話もある、本気の研修です。

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    選ばれる理由

    2

    学んだその日から!
    すぐに活かせる研修内容

    地域やその土地の慣例、施設や状況によって異なる葬儀社様の業務。 その時、その場にふさわしい、臨機応変な対応が求められます。 大栄ヒューマンサポートの研修は、講師が通常業務を行なっている会館に出向き、即業務に活かせる内容を指導します。 机上の研修だけではなく、実技指導を中心に身につく研修を実施します。

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    選ばれる理由

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    継続的な教育環境の構築もサポート

    研修は受講してそれで終わり、ではありません。学んだことを実践し続けることが、結果としてサービスのレベルアップにつながっていきます。 大栄ヒューマンサポートでは、「研修後も自分達で教育できる社内環境の構築」のためのメニューもご用意。その時だけで終わらない、将来に向けた取組までサポートします。

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    選ばれる理由

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    「お客様をよく知っている」からこそのご提案

    大栄ヒューマンサポートはまずお客様の話をよく聞かせていただくことから始めます。 お客様の課題やお悩み、目標やビジョンなどを知らないままでは、本当にお役に立てる提案はできないからです。 お客様をよく知っている私たちだからこそできる、「課題解決策」としての研修メニューのご提案。葬儀社様・講師・大栄社員の3人4脚で目標に向かってすすめていきます。

講師紹介

つづろ ゆうこ

大栄株式会社
ヒューマンサポート事業部 
教育インストラクター

つづろ ゆうこ

1962年奈良県生まれ。
大阪のタレントプロダクションで修行後、福井放送のレポーター・パーソナリティを経て博覧会等の”おもてなし隊”育成、 一般企業、医療・福祉業界の人材育成に携わる。NPO日本話しことば協会認定講師、交流分析協会インストラクターも務める。 葬祭専門の教育インストラクターになり18年。顧問や教育インストラクターとして携わる会社は70社を超える。 葬儀の複雑化・多様化が進む中、究極のサービス業としてのおもてなし術や自身の介護体験から感じた終活の必要性を広く伝えるため、 現在、年間100回以上の終活・葬祭マナー・人材育成に関する研修や講演活動を行いながら全国行脚を続けている。

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